Welcome!

Eclipse Authors: Pat Romanski, Elizabeth White, Liz McMillan, David H Deans, JP Morgenthal

News Feed Item

VM Matériaux affine la connaissance de ses clients avec KXEN

C’est en 2008 que VM Matériaux initie un processus de découverte dans le domaine du data mining et de l’analyse prédictive : "Ce qui nous motivait alors était la volonté de savoir si des outils pouvaient nous accompagner dans une meilleure compréhension du comportement de nos clients", explique Pierrick Richard, DSI de VM Matériaux.

L’approche du décisionnel à la fois pragmatique et ouverte de VM Matériaux, groupe familial français spécialisé dans la fabrication et la distribution de matériaux de construction, lui a permis de mettre en place avec KXEN des solutions efficaces, soutenant ses activités commerciales et marketing et acceptées tant par les dirigeants que par les équipes terrain.

L’arrivée de Thomas Piton, Doctorant en data mining, a marqué la mise en place d’une vaste étude de marché. Rapidement, c'est la solution de KXEN qui a montré le plus de potentiel. "Face à 18 autres outils, Open Source ou propriétaires, KXEN prenait les devants, tant en terme d'interprétation et de rapidité d'exécution des modèles de data mining que de présentation des résultats", indique Thomas Piton.

"C'est en écoutant les besoins des directions opérationnelles que nous avons initié notre premier test avec KXEN : l'automatisation de campagnes commerciales et marketing", commente Pierrick Richard. L'idée était de construire un modèle permettant de définir la liste des personnes à contacter pour une campagne marketing précise et de mettre en évidence les personnes ayant le plus de chance possible de répondre positivement à l’offre commerciale proposée (score d’appétence). Les équipes marketing de VM Matériaux ont ainsi pu comparer les suggestions de KXEN vis-à-vis de leur segmentation habituelle.

Les résultats de ce premier test ont été extrêmement concluants. Ils ont révélé, malgré la crise, un chiffre d'affaires équivalent à celui de l'année précédente. "La liste de KXEN faisait apparaître une zone intermédiaire de clients - les « indécis » - présentant une probabilité intéressante d'achat", continue Pierrick Richard. "Ce sont eux, qui n'auraient pas été ciblés par nos méthodes classiques, qui sont venus nous apporter le différentiel de revenu nous permettant d’atteindre le même chiffre d’affaires que l’année précédente".

Forte de ces résultats, la DSI s'est attelée à un nouveau projet impliquant KXEN : le développement de modèles de risque appliqués au projet d’incentive « Challenge ». Il s’agit de calculer tous les mois des scores de risque pour chaque client participant et, dans le cas où le client est susceptible de ne pas atteindre les objectifs de CA définis dans le cadre de cet incentive, de prendre des mesures commerciales afin « de l’aider » à rattraper son retard grâce à des offres ciblées.

Enfin, la DSI de VM Matériaux compte bien ouvrir KXEN à d'autres projets. L'étape suivante pourrait être celle de l'analyse et de l'équilibrage des portefeuilles clients chez les commerciaux du groupe.

En attendant, Pierrick Richard se félicite non seulement de la manière dont la solution de data mining de KXEN vient renforcer les activités du groupe VM Matériaux, mais également des relations de sain partenariat établies avec l'éditeur : "KXEN a su développer avec nous une relation durable. Leurs experts font partie de nos comités de pilotage et nous éclairent sur les écueils liés au data mining autant que sur l'interprétation correcte des résultats".

À propos de VM Matériaux

VM Matériaux est un groupe familial français d'environ 3 000 employés, spécialisé dans la fabrication et la distribution de matériaux de construction. L'entreprise qui a réalisé un CA de 650 millions d'euros en 2008, dispose de plus de 200 agences commerciales. Ces dernières sont essentiellement présentes dans le grand ouest français et ciblent majoritairement les professionnels. Pour plus d’informations : http://www.vm-materiaux.fr/

À propos de KXEN

KXEN, the data mining automation company™, fournit la nouvelle génération de solutions d’analyse prédictive et de data mining aux entreprises cherchant une solution compétitive. Contrairement aux éditeurs traditionnels d’analyse prédictive, l’automatisation des tâches des composants KXEN permet d’intégrer simplement et de façon inégalée des éléments de prise de décision performants et précis au cœur même du métier des entreprises.

La technologie KXEN, déployée sur plus de 500 sites clients à travers le monde, améliore considérablement les applications dédiées à la rétention, l’acquisition, le cross-sell, la fidélisation et au risque. Créée en 1998, la société est basée à San Francisco (Californie) et à Paris (France). Pour tout complément d’information : www.kxen.com/fr

More Stories By Business Wire

Copyright © 2009 Business Wire. All rights reserved. Republication or redistribution of Business Wire content is expressly prohibited without the prior written consent of Business Wire. Business Wire shall not be liable for any errors or delays in the content, or for any actions taken in reliance thereon.

IoT & Smart Cities Stories
BMC has unmatched experience in IT management, supporting 92 of the Forbes Global 100, and earning recognition as an ITSM Gartner Magic Quadrant Leader for five years running. Our solutions offer speed, agility, and efficiency to tackle business challenges in the areas of service management, automation, operations, and the mainframe.
At CloudEXPO Silicon Valley, June 24-26, 2019, Digital Transformation (DX) is a major focus with expanded DevOpsSUMMIT and FinTechEXPO programs within the DXWorldEXPO agenda. Successful transformation requires a laser focus on being data-driven and on using all the tools available that enable transformation if they plan to survive over the long term. A total of 88% of Fortune 500 companies from a generation ago are now out of business. Only 12% still survive. Similar percentages are found throug...
After years of investments and acquisitions, CloudBlue was created with the goal of building the world's only hyperscale digital platform with an increasingly infinite ecosystem and proven go-to-market services. The result? An unmatched platform that helps customers streamline cloud operations, save time and money, and revolutionize their businesses overnight. Today, the platform operates in more than 45 countries and powers more than 200 of the world's largest cloud marketplaces, managing mo...
The platform combines the strengths of Singtel's extensive, intelligent network capabilities with Microsoft's cloud expertise to create a unique solution that sets new standards for IoT applications," said Mr Diomedes Kastanis, Head of IoT at Singtel. "Our solution provides speed, transparency and flexibility, paving the way for a more pervasive use of IoT to accelerate enterprises' digitalisation efforts. AI-powered intelligent connectivity over Microsoft Azure will be the fastest connected pat...
Apptio fuels digital business transformation. Technology leaders use Apptio's machine learning to analyze and plan their technology spend so they can invest in products that increase the speed of business and deliver innovation. With Apptio, they translate raw costs, utilization, and billing data into business-centric views that help their organization optimize spending, plan strategically, and drive digital strategy that funds growth of the business. Technology leaders can gather instant recomm...
At CloudEXPO Silicon Valley, June 24-26, 2019, Digital Transformation (DX) is a major focus with expanded DevOpsSUMMIT and FinTechEXPO programs within the DXWorldEXPO agenda. Successful transformation requires a laser focus on being data-driven and on using all the tools available that enable transformation if they plan to survive over the long term. A total of 88% of Fortune 500 companies from a generation ago are now out of business. Only 12% still survive. Similar percentages are found throug...
As you know, enterprise IT conversation over the past year have often centered upon the open-source Kubernetes container orchestration system. In fact, Kubernetes has emerged as the key technology -- and even primary platform -- of cloud migrations for a wide variety of organizations. Kubernetes is critical to forward-looking enterprises that continue to push their IT infrastructures toward maximum functionality, scalability, and flexibility. As they do so, IT professionals are also embr...
CloudEXPO has been the M&A capital for Cloud companies for more than a decade with memorable acquisition news stories which came out of CloudEXPO expo floor. DevOpsSUMMIT New York faculty member Greg Bledsoe shared his views on IBM's Red Hat acquisition live from NASDAQ floor. Acquisition news was announced during CloudEXPO New York which took place November 12-13, 2019 in New York City.
In an age of borderless networks, security for the cloud and security for the corporate network can no longer be separated. Security teams are now presented with the challenge of monitoring and controlling access to these cloud environments, at the same time that developers quickly spin up new cloud instances and executives push forwards new initiatives. The vulnerabilities created by migration to the cloud, such as misconfigurations and compromised credentials, require that security teams t...
The graph represents a network of 1,329 Twitter users whose recent tweets contained "#DevOps", or who were replied to or mentioned in those tweets, taken from a data set limited to a maximum of 18,000 tweets. The network was obtained from Twitter on Thursday, 10 January 2019 at 23:50 UTC. The tweets in the network were tweeted over the 7-hour, 6-minute period from Thursday, 10 January 2019 at 16:29 UTC to Thursday, 10 January 2019 at 23:36 UTC. Additional tweets that were mentioned in this...